Срочно в номер!

Года три назад мы с приятелем заблудились в Нячанге (Вьетнам) и забрели в местные трущобы. Широкая улица сузилась до размеров тропинки, дома сменились картонными коробками, и когда мы зашли в тупик, нас окружила толпа старух с окровавленными от цинги ртами, обсыпанных волдырями и перхотью стариков, скелетообразных женщин и детей-калек. Все они орали и узловатыми пальцами тыкали в нас. Мы были белые, осмелившиеся зайти на их, запретную для чужаков, территорию. Я думал, что они разорвут нас на части. Мы не соответствовали их пространству, их культуре, их жизни. И хорошо, что переулок, в который мы попятились, оканчивался бревном, перекинутым через грязную протоку, за которой горели огни шоссе. Я думаю, что нам просто повезло.

А как вести себя оратору, когда он попадает в неожиданную ситуацию – ситуацию враждебного пространства, чужой культуры, непонятных правил и агрессивных людей?

Дам несколько проверенных опытом советов.

Всё , что ты видишь сейчас – уже случилось. У тебя нет возможности избежать этого, как бы ни хотелось. Поэтому метаться, впадать в истерику, жаловаться поздно. Посмотри на ситуацию, открыв глаза.
Старайся управлять напряжением в своем теле. Старайся его почувствовать и усилием воли снимай, расслабляй зажатые мышцы. Ветер легко ломает дерево, но не может справиться с гибкой тростинкой.
Сохраняй доброжелательное отношение к себе и другим. Это очень сильное и действенное оружие – его используют лучшие профессионалы в коммуникации. Им удается не отвечать на удар таким же ударом. Агрессивный оратор вызовет отторжение большей части аудитории просто потому, что слушатели чаще бывают заодно по признаку общности с другими такими же слушателями. Кроме того, злой человек неприятно выглядит и из-за этого теряет оставшуюся поддержку. Кроме того, в злости мы хуже соображаем и оратору редко удается придумать хороший ответный ход.
Задавай уточняющие вопросы в ответ на неожиданные реплики. Не игнорируй, иди, смеясь, навстречу опасности. Спрашивай: «Почему? Что именно? Как? Зачем?». Заставляй того, кто с места смел, отвечать. Потому что управляет ситуацией тот, кто задает вопросы, а не тот, кто отвечает на них. Задавай серию вопросов и тут же вслух повторяй ответы. Делай это с улыбкой и легкой иронией в интонации, сохраняя взгляд, преисполненный нежности.
Сбивай ритм и замедляй темп. Даже самый агрессивный участник устает и теряет интерес к схватке.
Не враждуй с пространством, постепенно приспосабливай его под себя. Попроси пересесть на полметра, потом еще немного, еще. Передвинь, замени, включи или выключи. Обживайся. До тех пор, пока ситуация не окажется под контролем.
Враг всегда внутри нас. Если что-то пошло не так, значит что-то изначально не так было сделано оратором. Мы сами даём повод, сами провоцируем. Нет ни одной ситуации, которую нельзя предусмотреть или с которой нельзя справиться. Если это все-таки не так, значит это так, чтобы оратор получил хороший урок.
Носи с собой хорошее снотворное, чтобы заснуть после провала, а утром иди в спортзал.

Дорогие друзья!

Когда я был маленьким, то время от одного новогоднего праздника до другого, тянулось так долго, что все вокруг успевали стать другими людьми, вырасти на несколько сантиметров и узнать столько интересного о жизни, что ни один электронный носитель не справился бы с таким объемом информации. Сейчас все по другому. Вроде только вчера поднимал бокал за 2011, а сегодня уже загадываю желание на 2012... И все же, несмотря на невероятное ускорение жизни, есть что вспомнить в уходящем году. Тремя событиями, глубоко личными, он навсегда останется в моей памяти. Были и потери, и приобретения. Настоящая жизнь, она ведь осуществляется в сферах, невидимых постороннему взгляду. Я знаю, что в следующем году будет много шума, много работы, он пролетит еще быстрее, чем нынешний, но всем моим друзьям, партнерам, сотрудникам, знакомым, всем родным и близким я желаю РАВНОВЕСИЯ. Пусть лодка вашей судьбы легко скользит по волнам наступающего года, не касаясь тины и не тревожа всплеском весел птиц. Будьте спокойны и уверены, помогайте тем, кому трудно и не берите от жизни все, а берите столько, сколько нужно для счастья Вас и ваших близких. И... ПОЗВОНИТЕ РОДИТЕЛЯМ.

Мокрый и склизкий декабрь. Кто-то сказал, что у метеорологов такое время года называется предзимьем и часто бывает это предзимье теплым и мокрым, как только что выкупанный кот. Через пару дней новый год, а на улице ни снежинки. Продавцы жалуются на падение спроса – никто не хочет покупать подарки, тащить домой ёлку, запасаться конфетти и хлопушками.
Одна радость – на рынке тренинговых услуг падения спроса не отмечалось. Всё как всегда – последние заказы, планирование расписания на следующий год и…, пошли гулять корпоративы. Этот год компания IGRO заканчивает вдвое увеличив число заказчиков тренинговых программ. Средняя оценка удовлетворенности нашей работой по всем анкетам, выданным и в открытых, и в корпоративных проектах равна 9 баллам. Если учесть, что 10 – это «Превосходит все ожидания», то понятно, почему тренеры и менеджеры решили закончить работу 28 декабря. Заслужили! А мне уже 5 января в дорогу. Поеду проводить обучающее мероприятие для команды в 150 человек компании Герофарм на Кубу.

И сразу в голове заиграло: «Куба далеко, далеко, Куба рядом…».

Дни поздней осени бранят обыкновенно,
Но мне она мила, читатель дорогой,
Красою тихою, блистающей смиренно.

Становится все холоднее, по утрам сыпет ледяной дождь и люди на остановке кутаются в пальто и стеганные куртки. Все чем-то озабочены, раздражены… А я люблю грусть этого времени. Что-то закончилось и начнется ли вновь – неизвестно. Душа становиться в это время мягче.
Но…, хватит лирики. Октябрь запомнился людьми, работавшими в моих программах. Необычайно вдумчивая, буквально каждое слово ловившая аудитория компании «Ресурс»; активная, свободная и раскрепощенная команда МТС; интеллектуалы с высоким уровнем коммуникативной подготовки из центра «Доктор Борменталь» и внимательные, ценящие точность слова и логику мысли специалисты из Сбербанка.
Я стал ценить себя в работе и уже не готов тащить воз неподготовленных, не мотивированных сотрудников, собранных в кучу для оправдания вложенных денег. Такие истории иногда случаются и тренеру приходится прикладывать столько сил, чтобы закрыть огрехи HR-специалистов, ответственных за обучение, что лучше бы в другой компании дополнительные программы провел. Столько же сил бы потратил. Вот почему с таким удовольствием работаем мы с людьми, которые нуждаются в речевых навыках. Когда зерно падает в жаждущую почву, то и плод бывает в стократ.
Октябрь заканчивается специально программой для шведского концерна Astra Tech, которая будет проходить в знаменитой усадьбе «Абрамцево».

Опять дожди, опять туманы,
И листопад, и голый лес,
И потемневшие поляны,
И низкий, серый свод небес.
Опять осенняя погода!
И, мягкой влажности полна,
Мне сердце веселит она,
Люблю я это время года!

В моем ЖЖ началась публикация небольших заметок о путешествии в Марокко: http://igorrodchenko.livejournal.com/5457.html

Поздравляю всех, кого знаю и с кем не знаком! Если Вы заходите на этот сайт, значит вам интересна речь, живое слово. А если так, то у вас все будет хорошо. И не только в этом году!

С 26 января по 9 марта курс речевой грамотности для взрослых «Говорим и пишем правильно». Автор и ведущая Татьяна Егорова.
Программы курсов на сайте www.igro.ru

Запись по телефону: (812) 575 56 56.

Руководитель компании IGRO Игорь Григорьевич Родченко назначен заведующим кафедрой сценической речи и риторики Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. Таким образом, он принял эстафету у своего учителя – выдающегося мастера Живого слова и великого педагога Зинаиды Васильевны Савковой. Эта преемственность необычайно важна для сохранения ее наследия и развития традиций русской речевой школы.

«Нам хотелось бы не только сохранить традиции и методику, но и превратить кафедру в современный институт, способный к активному взаимодействию не только с академической средой, но и с бизнес-структурами» – говорит Игорь Григорьевич.

Возвращался из рождественской поездки в Псково-Печерский монастырь. Ранним утром в холодном микроавтобусе не спалось, и я думал о делах компании, о том, что необходимо позвонить Савковой и поговорить с ней о работе. Мы давно хотели, чтобы она провела методические занятия для старых и новых тренеров IGRO. Мы хотели, но, как всегда, не спешили…
В ночь Рождества Христова Зинаиды Васильевны не стало. Образовалась огромных размеров брешь в пространстве той жизни, что связана с профессией, культурой, традицией. Савкова была из тех, кого называли «последними могиканами». Профессор, заслуженный деятель искусств, всю свою жизнь она посвятила русскому звучащему слову. Создала методику постановки голоса, написала несколько десятков пособий, более 30-ти лет возглавляла кафедру сценической речи и риторики, имела множество наград, выступала на радио и телевидении… Я думаю, что в России не найти педагога по технике речи и риторике её уровня. Огромный опыт, понимание сути каждого действия, умение вдохновлять и направлять. Одним, двумя словами она могла передать секрет профессии, менявший в корне твою работу. С ней было не просто, ведь Савкова никогда не подлаживалась под учеников и не старалась понравиться. Она действовала в удивительной манере, сочетавшей жесткую требовательность к выполнению профессиональных задач и доброту к ученику. «Они знают, что я ругаю их любя… Если не ругнешь, так и дело не двинется» – с чуть смущенной улыбкой говорила она после гневного окрика на нерадивого студента.
Ей пришлось нелегко. Человек, который никогда не отказывается от своих слов и убеждений, трудно выживает на просторах российского образования и культуры. Зинаида Васильевна не боялась вслух говорить то, что говорить не принято, говорить в глаза о профессиональной несостоятельности, о пошлости и глупости, заполонивших театральные подмостки и учебные классы. Она вела свой последний и решающий бой за сохранение горячо любимой ею русской культуры. Выиграла она в этом бою или проиграла – покажет время.
Сегодня её нет с нами.
Я вспоминаю, как сидели мы на кафедре, и она расспрашивала о моих делах, о компании, внимательно оценивала мой внешний вид и переживала, что я слишком поправился. Она говорила: «Работать надо и никого не слушать». У нее были такие добрые глаза. Она все видела и все понимала. Эх, выпил бы я сейчас стопку Вашей, Зинаида Васильевна, особой водочки. Да не придётся. Вы уж простите. Опять опоздал. И слово не сдержал, обещал принести последнюю работу… Простите, мой дорогой и любимый учитель. Пусть земля Вам будет пухом.