Над Невой пролетает колонна мух,
Поднимается в городе мрачный слух

Д. Хармс

Рассылка "Бизнес-риторика"


 

А знаете ли Вы, что…

РИТОРИКА – это одна из самых древних наук. Она сложилась к IV веку до Р.Х. в Греции. Слово риторика (rhetorike) произошло от древнегреческого rheo – «говорю, лью, теку». Главным содержанием риторики в то время были теория и практика ораторской речи. Автором первого античного учебника по этому предмету называют сицилийца Корака из Сиракуз, который вместе со своим учеником Тисием начал преподавание ораторского искусства в открытых им специальных школах. Греки очень трепетно относились к риторике, а вот русские гимназисты века девятнадцатого терпеть ее не могли. К тому времени из эффективной науки о способах убеждения риторика превратилась в свод нудных правил составления громоздких речей. Виссарион Белинский (язвительный литературный критик) в юном возрасте до такой степени возненавидел этот предмет, что потом всю жизнь боролся за реформирование российского образования и изгнание риторики из гимназических программ. Добился-таки. Не сам, а последователи. В СССР риторику не изучали, по крайней мере, в школах. В какой-то мере ее заменило искусство пропагандиста и лектора. Тоже любопытный предмет. Множество талантливых людей проявили себя благодаря знанию лекторского мастерства и навыкам социалистической пропаганды. Например, В.В. Жириновский – типичный лектор-пропагандист. Указки только не хватает. Впрочем, в его руках она опасна.

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО. Вся история человечества связана с искусством произнесения речей. Первый человек, который осмелился обратиться к соплеменникам и вскарабкавшийся для этого на скалу или дерево, был отчаянным храбрецом. Поджилки, думаю, тряслись сильнее, чем при встрече с мамонтом.
Фараоны больше молчали. Надо было сохранять величие, что редко удается сделать с открытым ртом.
Потом были греки. Они обожали слушать и говорить. Вся жизнь грека проходила в бесконечных разговорах, которые они вели в беседках под тенью олив. Им удалось превратить публичное выступление в искусство, сравнимое с музыкой или танцем. Римляне добавили строгости речам, малоазийцы - выспренности. Каждый народ привносил в искусство ораторики что-то своё. Были времена, когда публичное выступление ценилось, и тех, кто владел этим искусством, носили на руках, но чаще, за умело сказанное слово приходилось терпеть лишения.
Жаль, но мы никогда не узнаем, как именно говорил перед афинскими гражданами Демосфен, какой была проповедь Иоанна Златоуста, и что произнес в последнем слове Коперник, перед тем как сказать, что земля всё-таки вертится.
Настоящее искусство оратора наблюдают только те, кто находится рядом с ним. В этом смысле оно похоже на театр: закрылся занавес, и всё исчезло.… Но в отличие от театра, одна вовремя произнесённая речь может не ограничиться аплодисментами, а перевернуть весь мир.

КРАСНОРЕЧИЕ – это умение хорошо излагать свои мысли письменно и устно. Владимир Даль в словаре живого великорусского языка толкует красноречие как науку и умение говорить и писать красно, убедительно, увлекательно. Еще есть слово краснобайство, означающее речь широкую и самоуверенную, но не всегда основательную. Мало нынче настоящих краснобаев, все больше пустоплюев.

Срочно в номер!

В добрый путь!

Новая версия сайта www.rodchenko.ru

29.12.2012

Свой среди чужих

Года три назад мы с приятелем заблудились в Нячанге (Вьетнам) и забрели в местные трущобы. Широкая улица сузилась до размеров тропинки, дома сменились картонными коробками, и когда мы зашли в тупик, нас окружила толпа старух с окровавленными от цинги ртами, обсыпанных волдырями и перхотью стариков, скелетообразных женщин и детей-калек. Все они орали и узловатыми пальцами тыкали в нас. Мы были белые, осмелившиеся зайти на их, запретную для чужаков, территорию. Я думал, что они разорвут нас на части. Мы не соответствовали их пространству, их культуре, их жизни. И хорошо, что переулок, в который мы попятились, оканчивался бревном, перекинутым через грязную протоку, за которой горели огни шоссе. Я думаю, что нам просто повезло.

А как вести себя оратору, когда он попадает в неожиданную ситуацию – ситуацию враждебного пространства, чужой культуры, непонятных правил и агрессивных людей?

Дам несколько проверенных опытом советов.

  1. Всё , что ты видишь сейчас – уже случилось. У тебя нет возможности избежать этого, как бы ни хотелось. Поэтому метаться, впадать в истерику, жаловаться поздно. Посмотри на ситуацию, открыв глаза.

  2. Старайся управлять напряжением в своем теле. Старайся его почувствовать и усилием воли снимай, расслабляй зажатые мышцы. Ветер легко ломает дерево, но не может справиться с гибкой тростинкой.

  3. Сохраняй доброжелательное отношение к себе и другим. Это очень сильное и действенное оружие – его используют лучшие профессионалы в коммуникации. Им удается не отвечать на удар таким же ударом. Агрессивный оратор вызовет отторжение большей части аудитории просто потому, что слушатели чаще бывают заодно по признаку общности с другими такими же слушателями. Кроме того, злой человек неприятно выглядит и из-за этого теряет оставшуюся поддержку. Кроме того, в злости мы хуже соображаем и оратору редко удается придумать хороший ответный ход.

  4. Задавай уточняющие вопросы в ответ на неожиданные реплики. Не игнорируй, иди, смеясь, навстречу опасности. Спрашивай: «Почему? Что именно? Как? Зачем?». Заставляй того, кто с места смел, отвечать. Потому что управляет ситуацией тот, кто задает вопросы, а не тот, кто отвечает на них. Задавай серию вопросов и тут же вслух повторяй ответы. Делай это с улыбкой и легкой иронией в интонации, сохраняя взгляд, преисполненный нежности.

  5. Сбивай ритм и замедляй темп. Даже самый агрессивный участник устает и теряет интерес к схватке.

  6. Не враждуй с пространством, постепенно приспосабливай его под себя. Попроси пересесть на полметра, потом еще немного, еще. Передвинь, замени, включи или выключи. Обживайся. До тех пор, пока ситуация не окажется под контролем.

  7. Враг всегда внутри нас. Если что-то пошло не так, значит что-то изначально не так было сделано оратором. Мы сами даём повод, сами провоцируем. Нет ни одной ситуации, которую нельзя предусмотреть или с которой нельзя справиться. Если это все-таки не так, значит это так, чтобы оратор получил хороший урок.

  8. Носи с собой хорошее снотворное, чтобы заснуть после провала, а утром иди в спортзал.

05.12.2012

Деловые новости

Обыкновенный ноябрь

В конце октября отпраздновал 47-й день рождения. Взял два дня выходных и занимался ничегонеделанием. Первого числа был уже в Москве, работал тренинг для Сбербанка – сегодня это один из постоянных клиентов. В последние месяцы так получается, что сотрудничаю в основном с тремя-четырьмя крупными компаниями. Очень удобно в мои-то годы)). В этом месяце вновь будет и Philip Morris, и Ашан, и Сбербанк Новосибирск. Из новичков –  интереснейшая команда топов финского концерна Тиккурила. Для меня это очередной повод подумать о различиях в отечественной и европейской моделях коммуникации.

Раньше не любил ноябрь за стылость, за бесснежье, за усталость общую, а теперь думаю, что воистину «у природы нет плохой погоды…». Жаль, не добраться сейчас до пскопской земли. Как хорошо в ноябре в Пушкинских горах!

13.11.2012

Любопытно

О лжи

Как говорил Блэз Паскаль: «Человек столь счастливо устроен, что не располагает никаким верным критерием истины, зато имеет несколько отличных критериев лжи». Один из них  – надо верить не словам, а поступкам, фактам, а не мнениям. Умелый лжец способен создать абсолютное ощущение правды, особенно, если ты сам хочешь в эту правду верить. Небо у него синее, вода бирюзовая, а солнце желтое. Но если посмотреть однажды на небо, на воду и на солнце своими глазами, то увидишь, что небо серое, вода черная, а солнце белое.

У лжеца слова всегда расходятся с делом. Сотрудник говорит, что работал, не покладая рук, а результаты его «труда» никчемны. Муж сообщает, что задерживается на совещании, но придя домой заваливается спать такой уставший, будто на совещании вагоны разгружал. Знакомый предупредил, что не может вернуть долг, мол, мама заболела и нужна его помощь, но через несколько дней улетает отдыхать.

Другой вопрос меня беспокоит, а надо ли требовать правды? Может лучше отойти и оставить лжеца в мире его кривых зеркал. Там он состарится и станет кривым сам. Кожа его пожелтеет, высохнет, покроется коростой, зубы начнут крошиться, изо рта будет вонять тухлятиной, а глаза, уставшие изображать честность, потекут слизью. Так откроется правда – то, что он есть на самом деле. Нет ничего тайного, что не стало бы явным. Так ведь?

И ещё одна мысль Паскаля: «Пусть человеку нет никакой выгоды лгать – это не значит, что он говорит правду: лгут просто во имя лжи».


ложь


09.04.2012

Частная жизнь

И снова про Егора

Во время родительского собрания я ждал, когда, наконец, похвалят Егора за выдающиеся способности. Дождался… Список тяжких преступлений впечатлял. На время я даже забыл, что сам творил в 5-м классе. Забыл, как директора дразнили «козлом», как окно разбил в кабинете английского, как тройки на пятерки исправлял в табеле, как «зажимали» девочек в раздевалке (впрочем, это уже в шестом).

В девять вечера я звонил в квартиру. Услышал голос Егора, он крикнул «Подожди!», послышался какой-то странный шорох… Наконец, дверь отворилась. Сделав шаг в прихожую, я замер. На полу, прямо под ногами, были прикреплены два листка бумаги…

рисунок сына

02.04.2012

Про пластилин

На книжной полке несколько лет лежали сделанные Егоркой фигурки из пластилина. Осьминог с синими щупальцами, желтый инопланетянин, российский трехполосный флаг и танк Т-34. Мальчишка когда-то слепил их, пока я занимался делами и мне было не до него. Лежали и лежали.

Тут взбрело мне в голову перенести часть книг в застекленный шкаф и освободить полку для новых. Заодно убрать в коробку несколько металлических и керамических фигурок, привезенных из разных стран. Повертел в руках пластилиновые и подумал, а зачем мне хранить их? Только пыль собирают. И смял. В один цветной комок. Оставил на подоконнике и забыл.

Я опять занимался своими делами, а Егор ходил по квартире. Маялся без компьютера. Вдруг увидел в его руках этот пластилин. Он повертел его и спросил, почему-то не глядя мне в глаза: «Папа… А зачем ты мои фигурки смял?» Стало стыдно. Так стыдно, что я не знал, что ответить. Врать не хотелось и я просто промолчал… 
Мальчишка  еще не знает, что взрослые способны легко смять в грязный комок чужие надежды, труд, тепло души, подаренные им. Просто потому, что они собирают пыль на полке.


пластилин

10.12.2011

IT Studio - создание, поддержка и продвижение веб-сайтов. Эксклюзивные и стандартные решения SpyLOG