67 выпуск( 23.10.2008)

Здравствуйте!

Ситуация

Завершение беседы – вроде уже все сказано, продолжаются вопросы «ни о чем». Чего стоит опасаться и как выйти из такой ситуации и закончить переговоры?

Помимо того, что вы теряете своё время, вопросы «ни о чем» опасны тем, что могут дойти до конкретных вопросов, а там и до пересмотра условий сделки недалеко. К тому же, затянутая беседа «смажет» успешный результат встречи, и вы можете оставить о себе не очень приятное впечатление.

Единственно правильный выход – это предложить Вашему партнёру перейти к подведению итогов переговоров. Перечислите промежуточные результаты вашей встречи. Для этого будет удобно фиксировать каждый этап сделки и договорённости, которых вы достигли.

Если у собеседника вопросов не возникает, переходите к подведению общего итога переговоров. Обратите внимание собеседника на цель, которую вы ставили перед встречей и на том, достигнута ли она. Еще раз проговорите условия, на которых вы будете сотрудничать. И как только вы прошлись по всем пунктам, старайтесь поставить точку:

«Итак, если нас все устраивает, предлагаю закрепить результаты», то есть, подходите к письменному оформлению договорённостей. А если настоящие переговоры часть более крупных, то поговорите о том, что вам предстоит обсудить в ходе следующей встречи.

Не забудьте поблагодарить партнёра. И главное, постарайтесь закончить разговор позитивно, ведь вы действительно совершили важную вещь – договорились о взаимовыгодном сотрудничестве!