60 выпуск (05.05.2008)

Здравствуйте!

Андрей Клебяка спрашивает.
Как быть, когда надо начинать выступление, а много участников ещё не пришли. В зале сидит меньше народа, чем должно быть. Не пришли, потому что пробки.

Отвечает Людмила Смирнова – тренер-консультант, специалист по риторике и аргументации.

Есть несколько вариантов решения этой проблемы. Но прежде совет от директора по визуальным коммуникациям McKinskey & Company Джина Желязны: «Начинайте презентацию вовремя! Давайте не будем наказывать тактичных и пунктуальных ради тех, кто таковыми не является».
1. В зале средних размеров. Поставьте перед дверью человека, который соберет всех опоздавших и впустит их группой. Благодаря этому, вы не станете отвлекаться каждые три минуты на очередного нарушителя порядка. Минус: раздражение тех, кто опоздал на меньшее время и теперь должен ждать остальных.
2. В большом зале. Предупредите всех о том, что люди опаздывают по уважительной причине и начинайте работать, но попросите освободить ту часть зала, которая находится ближе к двери. Минус: как это ни странно, но обязательно найдутся участники, которые пройдут прямо перед вашим носом в противоположную от двери часть зала, по пути поздоровавшись с кем-нибудь из друзей.
3. В маленьком зале. Терпите. Не забудьте сделать небольшую паузу, когда кто-то входит, чтобы группа не потеряла часть вашего выступления. Они в любом случае будут отвлекатся на вошедшего. Когда придут последние, можете остановиться и кратко резюмировать для всех, что вы сказали в начале.

И ещё. Если оратор нервничает по поводу опоздавших, значит он не уверен в себе и в своём материале. Пусть опоздавшие переживают, что не услышали самого важного и не увидели самого интересного.