4 выпуск(15.01.2006)

Здравствуйте!

Вопрос: Часто встречаю людей, у которых в начале каждой фразы стоит слово "нет". Я говорю: Это же делается так и так. А оппонент: "Нет, это делается так и так" и в точности повторяет мои слова. Я говорю: "Почему нет? Ты же повторил мои слова?", - "Нет, это делается так и так, а если ты не видишь в этом разницы - я не виноват".
Игорь Родченко – бизнес-тренер, специалист по речевой коммуникации.
Мне кажется, что тот, кто начинает аргументацию с отрицания вольно или невольно выражает свое конкурентное отношение к собеседнику. Он ведь даже не слушает, что ему говорят. Он, пока собеседник формулирует мысль, уже готовит и проговаривает про себя ответ. Часто и не дослушивает до конца, ведь его мысль уже готова. Его «нет» - это не отрицание аргумента собеседника, это отрицание самого собеседника. По сути, это манипуляция, и в отношении манипуляции мы применяем самые разные техники защиты, в том числе и «настаивание на своем». Но Вы, как мне кажется, допускаете ошибку, реагируя также, как и он – с позиций конфронтации. А нельзя ли, пользы ради, ответить не «Почему нет?», а «Да, я согласна. Твои слова полностью подтверждают то, что я думаю или то, что я сказала»?