24 выпуск (12.06.2006)

Мы получили вопрос, ответить на который согласился партнер нашей компании, известный психолог и психотерапевт Леонид Исеев.

1. Здравствуйте, rassilka. В нашем отделе 3 человека. Начальник (м, 32 г.), я (м, 27 л.), девушка (26 лет). Иногда бывают такие ситуации, что начальника отдела нет (отпуск, длительные командировки и т. д.). В это время обязанности начальника приходится исполнять мне. Во время присутствия начальника у меня с девушкой рабочие дружеские отношения коллег, а вот когда начальника нет, наши отношения складываются тяжело. Она не воспринимает меня как ответственного за работу отдела. Иногда даже от нее приходится слышать: "А ты кто такой?". Наши отношения портятся. После приезда начальника со временем все встает на свои места. Как мне поступить?

Это типичная ситуация конфликта ролевых ожиданий. Роли распределены и являются комфортными для всех участников (во всяком случае, для девушки). И когда ситуация меняется, она может восприниматься как опасная или как не комфортная (не зная подробностей, не могу гадать, чем именно). Что можно сделать в этом случае? Самое оптимальное действие - отдать девушке ответственность за ее поведение. Подойти к ней и объяснить: "Ситуация такова, я вижу, что тебе она не приятна, но мы не можем ее изменить, давай вместе решим, что будем делать для того, чтобы нам обоим было комфортно, и чтобы дело не пострадало".