2 выпуск(18.12.2005)

Надежда (Санкт-Петербург). Вопрос прозвучал на одном из тренингов по теме «Спор и аргументация».
Какие приемы могут помочь сохранять хладнокровие в споре?

Отвечает Самуил Шурухт – бизнес-тренер, сертифицированный специалист по конфликтологии.
Важно понять, что партнер по спору Вам не враг, и если даже он чем-то задел Ваше самолюбие, то не потому, что Вы плохой человек, а потому, что у него проблемы с воспитанием. И вообще надо уметь выстраивать приоритеты: сегодня мы спорим, а завтра сотрудничаем. Главное сохранить комплиментарные отношения.

Добавляет Игорь Родченко - бизнес-тренер, специалист по речевой коммуникации.
Если говорить о простых приемах, то важно сохранять в покое тело, расслаблять мышцы, опускать плечи, которые так и норовят подняться. Телесный покой будет влиять на эмоциональное состояние. Также можно помочь себе при помощи концентрации внимания на каком-нибудь предмете. Один мой знакомый во время сложных переговоров держит в руках любимую зажигалку и когда начинает терять равновесие, то, не давая вниманию «рассыпаться», разглядывает несколько секунд изображение парусника на одной из граней – как бы перебивает взрыв.